Condiciones del servicio

Estas condiciones se aplican a todas las personas que usan GuestGrid: anfitriones que crean eventos, invitados que ven una galería o contribuyen a ella y profesionales con una cuenta de partner. GuestGrid es un servicio belga desarrollado por Lamont Ceremonie y Hostinglama, con quien puedes contactar en info@guestgrid.app.

Al crear una cuenta, subir contenido o hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices GuestGrid.

GuestGrid te permite crear una galería en línea para cualquier evento. Según tu plan y tus ajustes, incluye:

• Un enlace único y un código QR para que los invitados suban fotos, vídeos y mensajes de audio sin necesidad de una app
• Comentarios, "me gusta" y un libro de visitas digital
• Una presentación en directo, programa, menú, distribución de mesas y buscador de asientos
• Moderación, descargas y exportación a Google Photos
• Pedidos de impresiones y fotolibros
• Conexión de un fotomatón y herramientas para partners

Mejoramos GuestGrid continuamente y podemos añadir, cambiar o eliminar funciones. No eliminaremos una función principal de pago de un evento que ya hayas pagado durante su vigencia.

• Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta
• Proporciona información exacta y mantén tu contraseña en secreto
• Eres responsable de todo lo que ocurra a través de tu cuenta y de los eventos que gestionas
• No crees varias cuentas para eludir los límites ni te hagas pasar por otra persona
• Avísanos de inmediato si sospechas que otra persona está usando tu cuenta

• Comparte el enlace y el código QR de la galería solo con las personas a las que quieras dar acceso. Cualquier persona con el enlace puede ver y contribuir.
• Informa a tus invitados de que sus fotos y mensajes se compartirán en la galería, por ejemplo en el cartel con el código QR
• Añade invitados a la lista, y en especial sus necesidades alimentarias, solo si tienes un motivo válido y su permiso
• Usa la moderación y elimina el contenido que incumpla estas condiciones o cuya eliminación alguien solicite por un motivo justificado
• Guarda tus propias copias de las fotos que sean importantes para ti

• Sube solo contenido que hayas creado tú o que tengas permiso para compartir
• Respeta a las personas que aparecen en tus fotos. No subas imágenes a las que alguien podría oponerse razonablemente.
• El anfitrión puede ver, ocultar y eliminar todo lo que publiques en su galería
• ¿Quieres que se elimine algo que has subido? Pídeselo al anfitrión o contáctanos

Conservas todos los derechos sobre tu contenido. Concedes a GuestGrid una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenar, copiar, redimensionar y mostrar tu contenido, únicamente para hacer funcionar las galerías que utilizas, realizar copias de seguridad y prestar los servicios que solicitas, como la exportación a Google Photos, las impresiones y los fotolibros. Esta licencia finaliza cuando se elimina el contenido, salvo en las copias de seguridad, que se sobrescriben tras un periodo limitado.

No usamos tu contenido para publicidad, no lo vendemos ni lo usamos para entrenar IA. Nunca publicaremos tu contenido fuera de tu galería sin tu permiso.

• Contenido ilegal, amenazante, abusivo, acosador o discriminatorio
• Contenido sexualmente explícito o cualquier contenido que explote o perjudique a menores
• Contenido que vulnere los derechos de autor, los derechos de imagen o la privacidad de alguien
• Spam, publicidad o malware
• Acceder a GuestGrid con bots o scrapers, eludir la seguridad o los límites de uso, o perturbar el servicio
• Revender GuestGrid sin una cuenta de partner

Puedes denunciar contenido que consideres ilegal o que incumpla estas condiciones escribiendo a info@guestgrid.app. Incluye el enlace de la galería, el contenido en cuestión y el motivo de la denuncia. Revisamos las denuncias con atención y rapidez.

Podemos ocultar o eliminar contenido, o suspender un evento o una cuenta, si incumple la ley o estas condiciones. Siempre que sea posible, informamos a la persona afectada del motivo y de cómo puede responder.

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los pagos se procesan de forma segura a través de Mollie. Premium se activa en cuanto se confirma tu pago.

Tus derechos legales de garantía como consumidor se mantienen siempre.

• Enviamos a los países indicados al pagar. Los plazos de entrega son estimados.
• Comprueba bien tu dirección de entrega. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta.
• La calidad de impresión depende de la resolución de las fotos. Las fotos pequeñas o muy comprimidas pueden verse borrosas al imprimirse.
• Los colores pueden variar ligeramente entre la pantalla y el papel.

Algunas funciones utilizan otras empresas, como Mollie (pagos), Google Photos (exportación) y YAY Photobooks (fotolibros). Cuando las usas, también se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad. No somos responsables del funcionamiento de sus servicios.

• Hacemos todo lo posible para que GuestGrid esté disponible en todo momento, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento, preferiblemente fuera de las horas punta.
• Las galerías permanecen en línea hasta que el anfitrión las elimina. Los eventos eliminados pueden restaurarse durante 90 días y después se eliminan definitivamente.
• Hacemos copias de seguridad periódicas, pero GuestGrid no es un archivo. Descarga las fotos que te importan.

Los usuarios son responsables del contenido que suben. No somos responsables del contenido publicado por anfitriones o invitados, pero actuamos con rapidez cuando se nos notifica contenido ilegal.

No somos responsables de daños indirectos, como el lucro cesante o los daños morales, ni de los daños causados por servicios de otras empresas. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a que se produjera el daño.

Estos límites no se aplican a los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, en caso de muerte o lesiones personales, ni cuando la ley no los permita.

• Puedes eliminar tus eventos en cualquier momento desde tu panel. Escribe a info@guestgrid.app para eliminar tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar cuentas y eventos que incumplan de forma grave o reiterada estas condiciones o la ley, o cuyo pago no se realice. Siempre que sea posible, te avisaremos antes.
• Tras el cierre de una cuenta, sus eventos y contenidos se eliminan definitivamente en un plazo de 90 días, salvo que la ley nos obligue a conservar determinados datos, como las facturas.

Nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies explican cómo tratamos los datos personales. Forman parte de estas condiciones.

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando añadimos funciones o cambia la ley. Notificaremos los cambios importantes a los titulares de cuentas por correo electrónico o en la aplicación con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar GuestGrid y, en el caso de las suscripciones de partner, cancelarlas antes de que el cambio entre en vigor.

Estas condiciones se rigen por la legislación belga. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas del país en el que vives.

Contáctanos primero para que podamos buscar juntos una solución. Los consumidores también pueden acudir al Servicio de Mediación para el Consumidor belga (consumentenombudsdienst.be). Cualquier litigio que no pueda resolverse será competencia de los tribunales belgas competentes, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir a los tribunales del lugar donde vives.